炎热的午后，纳凉的人们三三两两走出家门，来到酒泉宾馆的露天韩国烧烤城。在婆娑的柳树下、在碧绿的草坪旁、在流光的喷泉边，一家人或亲朋好友，围坐在韩国烤炉旁，要一盘牛肉或几块羊排自烤自吃，再喝几杯冰镇啤酒，十分惬意! 酒泉宾馆2007年8月被评定为五星级，成为河西第一家五星级宾馆，酒泉市民都为自己有一个五星级宾馆而骄傲自豪。但由于“五星级”的曲高和寡，很多老百姓都望而生畏，无法真正享受到五星级宾馆的服务。为了让普通市民更好地了解五星级宾馆，真切体验五星级宾馆的服务，酒泉宾馆有限责任公司董事长张月莲女士决定，将“五星级”从室内搬到室外，让酒泉市民人人分享“五星级”的高级别感受。于是，酒泉宾馆在大院广场上搭起凉棚，将韩国烤炉从室内搬到了室外，不但让市民享受到了五星级的服务，又让人们多了一个饕餮休闲的好去处。 优雅的环境、让人放心的卫生、靓丽的微笑服务处处体现出五星级宾馆的与众不同，特别是高深的迎宾茶艺让普通的广场式餐饮一下上了档次。服务员在上茶时杯柄要转到客人右手边的45度处，以方便客人取送茶杯。在加水时，服务员的小手指夹住杯盖，拿住水杯后她转身去倒水，这样做的目的是以免水溅到客人身上。服务员张倩说：“我们在给客人倒茶时只能倒到杯子七分高的位置，因为“茶到七分是敬意，留下三分是情意”。在引导客人时，服务员要将五指并拢、大拇指下压，男服务员需要将大臂伸直进行引导，女服务员则将手臂屈成45度角进行引导。引导时要与客人保持一米左右的距离，在拐弯处还要尤其提醒客人注意。这些室内五星级服务标准，老百姓有了切身体验。 “室内玫瑰室外香。”酒泉宾馆的韩国烧烤城，打开了一扇市民了解五星级的窗口，将五星级从室内搬到了室外，市民称“五星级就在路边边儿”。很多市民表示，原来对五星级是啥样子，想都不敢想，只能看到是高楼，里面是啥样不知道。 现在酒泉宾馆将五星级从室内搬到了室外，让每个人都近距离地了解了五星级，体验了五星级。酒泉宾馆有限责任公司董事长张月莲女士说：“我们将韩国烧烤城从室内搬到室外，并不是为了挣多少钱，而是品牌形象的展示。我们是酒泉的五星级，要让酒泉人真正了解五星级。这不仅仅是我们的形象，更是我们酒泉人的形象。” |